南日集團(tuán)黨支部“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘初心謀發(fā)展”優(yōu)秀論文選登4 淺談現(xiàn)階段電商公司如何完善企業(yè)管理 ——讀《十九大報(bào)告》有感
【發(fā)布日期：2018-01-30】 【閱讀：次】
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淺談現(xiàn)階段電商公司如何完善企業(yè)管理 ——讀《十九大報(bào)告》有感
——獲“學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，不忘初心謀發(fā)展”主題征文二等獎(jiǎng)
福建南日島海產(chǎn)品電子商務(wù)股份有限公司 綜合業(yè)務(wù)部
林捷
黨的十九大提出貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。電商公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一員，同許多新興經(jīng)營(yíng)性國(guó)有企業(yè)一樣面臨許多困惑，比如經(jīng)營(yíng)模式選擇、發(fā)展戰(zhàn)略探討、如何提高員工的工作效率等，究其原因是我們電商公司未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理未真正融入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí)我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)社會(huì)正發(fā)生根本性、深層次的變革。我國(guó)發(fā)展新的歷史方位已經(jīng)來(lái)臨，電商公司在新舊時(shí)代交替的關(guān)口，完善現(xiàn)代化企業(yè)管理，著實(shí)迫在眉睫。
現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的一種企業(yè)制度，也是具有中國(guó)特色的一種企業(yè)制度。十四屆三中全會(huì)把現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征概括為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”十六個(gè)字。1999年9月黨的十五屆四中全會(huì)再次強(qiáng)調(diào)要建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，并重申了對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征“十六字”的總體要求。
人力資源與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)并稱驅(qū)動(dòng)企業(yè)的三駕馬車，接下來(lái)我從人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)方面談?wù)勲娚坦酒髽I(yè)管理現(xiàn)狀問(wèn)題，以及就現(xiàn)狀如何積極貫徹黨的十九大精神，完善企業(yè)管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，提出幾點(diǎn)建議。
一、電商人力資源管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
電商公司甚至市一級(jí)的國(guó)企，人力資源部門更多的是稱呼為行政管理部，行政管理部更多的職能是秉承傳統(tǒng)機(jī)關(guān)單位的職能，雖然企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了一些改革，但是的陳舊做法依然存在。
現(xiàn)代人力資源管理概念意識(shí)相對(duì)淡薄。現(xiàn)在的行政部門疲于應(yīng)付行政文案、考核、薪酬福利發(fā)放等行政性事務(wù)，而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工能力發(fā)展與測(cè)評(píng)、企業(yè)文化建設(shè)等工作缺失。而且電商現(xiàn)有的人才總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)還不能適應(yīng)目前的發(fā)展需要，特別是現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)急需的高層次、高技能和復(fù)合型人才，市場(chǎng)配置人才資源的基礎(chǔ)性作用發(fā)揮的還不夠，人才流動(dòng)的體制性障礙尚未完全消除，人盡其才的用人機(jī)制有待完善。同時(shí)，從電商行政管理部的崗位配置表可以看出，電商公司對(duì)人力資源管理重視程度不夠，缺乏必備的人力資源管理概念意識(shí)。
市場(chǎng)化的人力資源管理機(jī)制缺失。目前電商公司員工處于“超穩(wěn)定”狀態(tài)，流動(dòng)性極低。這并不是由于企業(yè)建立了完善的人才保留機(jī)制，而是由于缺乏市場(chǎng)化的人力資源管理機(jī)制，未能形成企業(yè)人才的良性流動(dòng)。如績(jī)效管理流于形式，激勵(lì)機(jī)制還停留在“大鍋飯”水平等，盡管電商公司從成立至今積極探索激勵(lì)機(jī)制，但仍舊在摸索，處于投石問(wèn)路的階段，執(zhí)行力度較弱，這使員工缺乏勞動(dòng)熱情，還有一些獎(jiǎng)懲不分明或未能及時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲，不能實(shí)施多層次的激勵(lì)，因而導(dǎo)致出現(xiàn)干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，員工的積極性低落。這些非市場(chǎng)化機(jī)制造成人力資源缺乏活力，員工發(fā)展動(dòng)力不足。
二、財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
電商公司財(cái)務(wù)經(jīng)過(guò)近近年時(shí)間的組建、學(xué)習(xí)、磨合，財(cái)務(wù)管理工作漸漸上了軌道，財(cái)務(wù)核算基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)管理方式日趨規(guī)范。但受制于現(xiàn)有體制、機(jī)制及市場(chǎng)環(huán)境等因素，現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理工作仍存在以下一些問(wèn)題。
費(fèi)用控制難度大，管理費(fèi)用居高不下。現(xiàn)階段公司財(cái)務(wù)整體上觀念較陳舊，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，費(fèi)用控制較為粗放，管理費(fèi)用支出高，特別是經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出無(wú)科學(xué)的測(cè)算依據(jù)，費(fèi)用較高。目前，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)大環(huán)境下，電商公司在經(jīng)營(yíng)初期，企業(yè)利潤(rùn)較低，同時(shí)還承擔(dān)著著些許基礎(chǔ)設(shè)施（跨境、北京展銷中心）等投資項(xiàng)目的重任，管理費(fèi)用的居高不下對(duì)公司整體盈利能力帶來(lái)不小的影響。
財(cái)務(wù)管理意識(shí)不強(qiáng)，決策參與度較低。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，關(guān)系到財(cái)經(jīng)法規(guī)制度能否認(rèn)真落實(shí)到企業(yè)財(cái)務(wù)收支管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系到能否增收節(jié)支、杜絕漏洞和浪費(fèi)乃至違紀(jì)違法行為，在深化國(guó)有企業(yè)改革的大背景下，需要提升財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、理順業(yè)務(wù)流程，并充分發(fā)揮年度預(yù)算執(zhí)行分析、財(cái)務(wù)監(jiān)控、財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極參與經(jīng)營(yíng)決策，每一次采購(gòu)、投資都積極介入，而不是事后被動(dòng)審核。
融資方式單一化，政策補(bǔ)貼研究滯后。在融資風(fēng)險(xiǎn)日益突出，貨幣政策收緊，國(guó)有企業(yè)的融資來(lái)源穩(wěn)定性必將受到影響，未來(lái)國(guó)有企業(yè)將有債務(wù)危機(jī)集中顯現(xiàn)的可能性。因此，僅依靠銀行貸款不利于國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)期建設(shè)投資，電商公司財(cái)務(wù)對(duì)政策研究較為滯后，政策補(bǔ)貼爭(zhēng)取較為被動(dòng)，在融資方式較為單一的情況得不到改善，首先會(huì)給未來(lái)的資金償還帶來(lái)困難，勢(shì)必會(huì)使財(cái)務(wù)杠桿持續(xù)走高，也會(huì)對(duì)今后的經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目帶來(lái)一定的困難。
三、經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題
目前，電商公司的經(jīng)營(yíng)壓力逐年加大，完善經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)的有序增長(zhǎng)，乃是當(dāng)務(wù)之急。由于目前經(jīng)營(yíng)具體執(zhí)行者均由政府形式自主招聘，缺乏一定的約束機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，沒(méi)有面臨被淘汰或者解雇的壓力，員工工作積極性偏低，嚴(yán)重影響了電商公司的發(fā)展及成長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不一，缺乏良好的應(yīng)對(duì)措施。電商公司屬于國(guó)有企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)還要兼顧政府的某些職能，經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不一，電商公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不像其他民營(yíng)企業(yè)，較為單純。民營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)主要就是追求利潤(rùn)最大化，而對(duì)電商公司來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)最大化并不是唯一目標(biāo)，有時(shí)候電商公司兼顧著某些政府職能。比如電商公司經(jīng)營(yíng)層在管理公司的同時(shí)也要處理一些政務(wù)，這就使得他們分心，并不能像其他企業(yè)家專心從事經(jīng)營(yíng)，這無(wú)疑影響了公司的效率，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
負(fù)面清單未實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)機(jī)制較慢。當(dāng)下社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已步入新常態(tài)，商機(jī)稍縱即逝，在發(fā)現(xiàn)商機(jī)的同時(shí)要求公司反應(yīng)機(jī)制要快，根據(jù)市場(chǎng)形式，做好決策。就電商公司目前情況，無(wú)論是從體制或者還是從機(jī)制上來(lái)說(shuō)，都稍顯僵化，一些重要的決策或者項(xiàng)目需要上會(huì)研究，在負(fù)面清單制定不及時(shí)的同時(shí)，大大降低了執(zhí)行效率，就這樣機(jī)會(huì)從指間滑過(guò)。
末尾淘汰機(jī)制缺失，員工危機(jī)感不強(qiáng)。電商公司是個(gè)年輕化的企業(yè)，大多數(shù)員工未經(jīng)歷過(guò)人才市場(chǎng)的洗禮，沒(méi)有感受到就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，工作意識(shí)不到位，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，在沒(méi)有淘汰機(jī)制的情況下，漸漸養(yǎng)成停滯、懈怠的工作情緒，缺乏工作積極性與獲得感。
四、借助十九大契機(jī)，淺談完善企業(yè)管理
黨的十九大報(bào)告提出，必須堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度，不斷推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，堅(jiān)決破除一切不合時(shí)宜的思想觀念和體制機(jī)制弊端，突破利益固化的藩籬，吸收人類文明有益成果，構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效的制度體系，充分發(fā)揮我國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)越性。社會(huì)主義制度在完善，公司的企業(yè)管理也需完善，讓電商公司既能體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，又能有運(yùn)行有效的企業(yè)制度，接下來(lái)我就如何積極貫徹黨的十九大精神，就現(xiàn)階段談?wù)勍晟齐娚坦酒髽I(yè)管理的幾點(diǎn)建議：
優(yōu)化電商公司行政部門，突出人力資源管理屬性。我們改變不了的是國(guó)有背景的行政屬性，但是我們能突出行政部門人力資源管理的屬性。建議：1、在維持現(xiàn)有人員不變的情況下，將行政事務(wù)性工作進(jìn)行優(yōu)化，納入一至兩名人力資源管理專員，負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)及配合對(duì)接經(jīng)營(yíng)部門政府對(duì)接性工作，從傳統(tǒng)的收集材料簡(jiǎn)單匯總到具體到各經(jīng)營(yíng)部門輪崗學(xué)習(xí)，今后涉及經(jīng)營(yíng)部門政府接待，均由專職行政人員牽頭；2、深入經(jīng)營(yíng)部門（展館運(yùn)營(yíng)部及市場(chǎng)營(yíng)銷部）配合對(duì)接，主動(dòng)介入經(jīng)營(yíng)部門具體經(jīng)營(yíng)情況，了解一線員工工作情況及需求，根據(jù)員工工作情況及部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)等實(shí)際情況，編制員工職業(yè)發(fā)展情況及科學(xué)化的動(dòng)態(tài)考評(píng)體系，為公司管理層制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考依據(jù)；3、定期開(kāi)展戶外拓展及團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。無(wú)論從宣傳海報(bào)還是戶外協(xié)作上，增進(jìn)員工間的了解，尤其是不同部門間的業(yè)務(wù)了解，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，真正體現(xiàn)以人為本的管理理念。
提高財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理方式日趨規(guī)范，從成本核算到年度預(yù)算決算都能做到不落下，但是財(cái)務(wù)整體管理意識(shí)不強(qiáng)，決策參與意愿較低，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)較低，現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，仍然停留在傳統(tǒng)型國(guó)有企業(yè)會(huì)計(jì)、出納，傳統(tǒng)低效的財(cái)務(wù)管理根本無(wú)法發(fā)揮經(jīng)營(yíng)性企業(yè)樞紐作用。建議：1、現(xiàn)階段應(yīng)提高財(cái)務(wù)管理要求，全面實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，制定財(cái)務(wù)費(fèi)用管理流程，加大費(fèi)用控制力度，主動(dòng)介入經(jīng)營(yíng)管理，為經(jīng)營(yíng)部門費(fèi)用把控提供參考依據(jù)，提高現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)效益；2、積極參與企業(yè)發(fā)展決策，從財(cái)務(wù)角度提出發(fā)展建議，將有效地消除現(xiàn)有預(yù)算及費(fèi)用控制松散的狀況，更加準(zhǔn)確地把握現(xiàn)階段財(cái)務(wù)要點(diǎn)，提升決策層把握未來(lái)的能力，使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；3、除此之外財(cái)務(wù)人員應(yīng)加大政策補(bǔ)貼研究力度，在融資風(fēng)險(xiǎn)日益突出，貨幣政策收緊的大環(huán)境下，開(kāi)源節(jié)流，從政策層面梳理政策補(bǔ)貼框架，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。使國(guó)有企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“有原則不亂，有計(jì)劃不忙，有預(yù)算不窮”。
市場(chǎng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)，探索新型承包責(zé)任制。現(xiàn)階段電商公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)仍然帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維，本著所有國(guó)有公司的資金都由國(guó)家負(fù)責(zé)承擔(dān)，有著國(guó)家政府作為依靠，不用擔(dān)心公司資金、發(fā)展、虧本等一系列問(wèn)題，只需要聽(tīng)之行之，跟著計(jì)劃走，不用承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，聽(tīng)之任之，漸漸是大家失去了危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。完善經(jīng)營(yíng)管理需要在行政部門強(qiáng)化人力資源管理屬性的基礎(chǔ)上，借助動(dòng)態(tài)的考評(píng)體系，使經(jīng)營(yíng)部門的員工真正融入市場(chǎng)，培養(yǎng)各自的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建議可采取責(zé)任包干制：1、將電商經(jīng)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行劃分以招標(biāo)承包方式進(jìn)行內(nèi)部包干，電商公司制定目標(biāo)營(yíng)業(yè)額及工資績(jī)效總額，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，承包人自由組織團(tuán)隊(duì)，或者外聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行承包，團(tuán)隊(duì)成員工資由承包人核定分配，電商公司負(fù)責(zé)發(fā)放，年工資總額不超過(guò)預(yù)期工資總額，營(yíng)銷費(fèi)用由承包人自行承擔(dān)，超過(guò)預(yù)期目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，超出部分由電商公司與承包人按比例分紅（分紅比例根據(jù)實(shí)際情況另議）；2、完善進(jìn)入退出機(jī)制，必要時(shí)，可以考慮實(shí)行末位退出機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有未被組隊(duì)的員工，每年退出一名綜合考評(píng)末位者調(diào)離經(jīng)營(yíng)部門崗，從其他部門調(diào)入有意愿的員工，實(shí)行經(jīng)營(yíng)崗位內(nèi)部流動(dòng)性管理；在經(jīng)營(yíng)部門脫離現(xiàn)階段政府對(duì)接等傳統(tǒng)性行政工作后，明確經(jīng)營(yíng)部門目標(biāo)，非經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)由行政部門負(fù)責(zé)對(duì)接溝通，專心做好經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作；3、申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)面清單，破除僵化的經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制，積極探索新的經(jīng)營(yíng)方式，負(fù)面清單外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)積極嘗試，在踐行動(dòng)態(tài)考評(píng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，讓大家輕裝上陣，真正意義上解放經(jīng)營(yíng)部門的生產(chǎn)力。
黨的十九大報(bào)告指出實(shí)踐沒(méi)有止境，理論創(chuàng)新也沒(méi)有止境。世界每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，中國(guó)也每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，我們必須在理論上跟上時(shí)代，不斷認(rèn)識(shí)規(guī)律，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面創(chuàng)新。誠(chéng)然，國(guó)有企業(yè)在實(shí)踐中也需要理論上的創(chuàng)新，完善現(xiàn)代化企業(yè)管理，我們需要在實(shí)踐的同時(shí)，不斷在理論層面跟上時(shí)代，用現(xiàn)代化的一些企業(yè)管理理念完善我司自身的企業(yè)管理，在此基礎(chǔ)上在公司自身的反思下改進(jìn)完善管理策略，在新舊時(shí)代轉(zhuǎn)換的關(guān)口，緊緊抓住機(jī)遇，讓企業(yè)發(fā)展的更加有活動(dòng)力，也走得更遠(yuǎn)。
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